Техподдержка

Информация

Часы работы службы технической поддержки: с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по МСК.

Техническая поддержка пользователей осуществляется

- по электронной почте (e-mail: help@rvigroup.ru)
- через онлайн-консультант на сайте
- по телефону в России 8 (800) 700 16 61
- дополнительно в чате Telegram-канала @RviGroupRussia с 8:00 до 21:00 по МСК

Будьте готовы сообщить специалистам технической поддержки понятно и подробно суть имеющегося вопроса

Оборудование

Модель

Дата прошивки

Серийный номер

Модели подключаемых устройств

Схему подключения оборудования

Программное обеспечение

Название программного обеспечения

Версия программного обеспечения

Конфигурация компьютера

Операционную систему

Подключенные устройства

Прежде чем обратиться к специалистам службы поддержки, настоятельно рекомендуем Вам подробно изучить техническую документацию на интересующее Вас оборудование или программное обеспечение. Также Вы можете ознакомиться с архивом "Часто задаваемых вопросов" и обсуждением на официальном форуме компании. Возможно, часть проблем будет решена Вами самостоятельно, без помощи специалистов компании RVi Group.